Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Les informations collectées sur notre site sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes, la livraison de vos produits et l’amélioration de nos services.

Les données personnelles que vous nous transmettez (nom, adresse, téléphone, e-mail, etc.) ne sont jamais partagées ni revendues à des tiers.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter sur +213 550 26 31 50.

 

Retours et remboursements

Si le produit que vous avez reçu est endommagé ou non conforme à votre commande, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 2 jours à compter de la réception du colis.

Pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client à [ton email ou téléphone] en précisant votre numéro de commande.

2. Fournissez des photos du produit reçu ainsi que de son emballage d’origine.

3. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et en bon état.

Une fois le produit vérifié, nous procéderons à un échange ou à un remboursement intégral, selon votre préférence.

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits utilisés, endommagés par l’utilisateur ou sans leur emballage d’origine.

 

Informations de livraison

Nous assurons la livraison de vos commandes sous 3 jours ouvrables maximum, après confirmation du paiement.

• Zone de livraison : sur tout le territoire national.

• Frais de livraison : calculés automatiquement lors de la commande selon votre localisation.

• Suivi de commande : vous recevrez un e-mail ou un SMS dès que votre commande est expédiée, contenant le numéro de suivi.

En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez contacter notre service client pour un suivi personnalisé.

 

Conditions générales de vente

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix affichés sont indiqués en DZD (Dinar Algérien) et incluent toutes les taxes applicables.

Le paiement peut être effectué par les moyens proposés sur le site.
Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière de nos conditions générales de vente.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.
En cas de force majeure (grève, panne, problème logistique, etc.), les délais de livraison peuvent être prolongés sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.

 

Service client :
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : +213 550 26 31 50